F. Ruiz | Vallecasweb
La Policía Nacional ha impartido una charla a profesionales del Hospital Universitario Infanta Leonor de Vallecas para asesorarles ante las agresiones que pueden sufrir en el desarrollo de su trabajo. En esta actividad formativa se han abordado tanto aspectos estadísticos sobre la problemática de las agresiones a sanitarios como aspectos preventivos para garantizar la seguridad en situaciones conflictivas, consistentes en la adquisición de técnicas y habilidades de comunicación útiles para evitar o minimizar una posible agresión.

La sesión desarrollada en el Hospital Infanta Leonor ha contado con la presencia del comisario principal e interlocutor policial nacional sanitario, Manuel Yanguas, que ha presentado la figura del Interlocutor Policial Sanitario con los datos de su labor, y las agentes de Policía, Ángela Pérez y Rebeca García, que han explicado las técnicas y herramientas de comunicación para la prevención de conductas violentas en el ámbito sanitario.

El objetivo de estos encuentros es mostrar a los profesionales sanitarios pautas para que puedan gestionar situaciones críticas. En concreto, les han recordado que deben utilizar técnicas de comunicación asertiva, tales como el manejo de la empatía o la escucha activa, y que deben atender a aspectos de comunicación verbal y no verbal de los pacientes y familiares con la finalidad de realizar una detección precoz. Además, han abordado la importancia de denunciar para evitar que estos hechos se sigan produciendo. La charla ha contado con la asistencia de miembros del Comité Directivo del este hospital, así como de profesionales sanitarios y no sanitarios de diferentes servicios.

Del mismo modo, les han explicado que, en el caso de que se produzca una situación violenta, es importante que el profesional sea proactivo y actúe con calma en las interacciones con el usuario que la esté protagonizando, sin intentar contenerlo cuando suponga una amenaza para la propia seguridad y haciendo primar la prudencia.

En total, se van a realizar tres sesiones formativas para los profesionales del Hospital Virgen de la Torre y Hospital Infanta Leonor en estos meses.

(*) En la imagen que abre esta información, los profesionales de Virgen de la Torre e Infanta Leonor recibirán formación para afrontar situaciones conflictivas con algunos pacientes "impacientes". (© Foto: HUIL / Vallecasweb.com)